dbji-র গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষার নির্দেশিকা

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, আমানত জমা দেন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন তখন আপনার দেওয়া তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই, প্রতারণা রোধ ও অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতির জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জমা ও উত্তোলনের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বোনাস, প্রমোশন এবং প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, ব্যবহারযোগ্যতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে এবং সমস্যা জুয়াড়ি শনাক্তে সহায়তা করতে।

dbji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অবৈধভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে, তবে শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনের আওতায়।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধী (CFT) প্রবিধানের অধীনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির শর্তাবলি বহাল রেখে।

dbji আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক এবং "প্রয়োজন জানার" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও দূর করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প প্রদান করা হয়।
• অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও সতর্ক করে।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ ব্যবস্থা সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালার আওতায় প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তার উদ্দেশ্যে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও সিস্টেম উন্নতির জন্য সীমিত সময়ের জন্য।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধন: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন বাতিল: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়ের: আমাদের তথ্য পরিচালনার বিষয়ে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

dbji-র সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে ভুলবশত জমা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও পর্যালোচনা করুন।

কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা পায়।
• প্রাপক পক্ষ উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
• চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে।

dbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সতর্কবার্তা প্রদর্শন করতে পারি।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে উচ্চ ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা:

• লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় অবহিত করব।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য পরিণতি এবং আমরা যে পদক্ষেপ নিচ্ছি তা বিস্তারিতভাবে জানাব।
• ক্ষতি কমাতে এবং ভবিষ্যতে এধরনের ঘটনা প্রতিরোধে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।